Une secrétaire absente, des appels qui s’accumulent, des patients qui n’arrivent pas à vous joindre ? Le secrétariat téléphonique médical Medicall prend le relais, sans que vous changiez de numéro.
Nos secrétaires médicales répondent au nom de votre cabinet, prennent vos rendez-vous dans votre agenda et filtrent les appels selon vos consignes.
Medicall est composée seulement de télé-secrétaires médicales, confirmées, qui réalisent une permanence téléphonique par l’annonce de votre nom.
Vous entrez en consultation ? Vous êtes en déplacement ? Vous assistez à un séminaire ? Vous ne voulez pas être dérangé(e) ? Votre secrétaire est en vacances ? Autant de raisons de confier votre accueil téléphonique à Medicall.
Medicall, la référence en France du secrétariat téléphonique médical, vous offre une interaction unique mais surtout un concentré de professionnalisme.
Medicall prend en charge vos appels : quelques heures par semaine ou par mois, d’une manière ponctuelle ou permanente. Nos formules sans engagement de durée s’adaptent à votre besoin réel.
Choisissez votre formule pour un devis détaillé :
Forfait fixe
Pour un budget stable et prévisible, sans surprise.
Facturation à l’appel
Pour une approche plus souple, adaptée à votre volume d’activité.
Inclus dans ZEN PRO
Ergonomie
- Création de votre dossier/formation/frais de mise en service
- Ouverture toute l’année du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h (sauf jours fériés)
- Réception des appels en France par un pôle de secrétaires médicales diplômées
- 2 responsables plateau attitrés à votre dossier (gestion et modifications de consignes, agenda, suivi de formation des secrétaires médicales…)
- 1 responsable qualité attitré à votre dossier (écoute des appels, point régulier sur vos attentes, gestion des feedback…)
- Couverture nationale
Services téléphoniques
- Numéro de transfert (SDA) et réponse personnalisée au nom de votre cabinet
- Boîte vocale pour la nuit conforme à la réglementation en vigueur (conseil de l’ordre)
- Filtrage et passage d’appels
- Appels patients
- Pré-décroché personnalisé (musique + voix + texte en français au choix depuis notre studio)
Agenda / Prise de RDV en ligne
- Gestion de l’agenda, prise de messages, visite à domicile…
- Compatible avec les plateformes de prise de rdv en ligne : Doctolib, Maiia.
Service internet
- Accès sécurisé HTTPS 24 h/7J à votre dossier en ligne PC – MAC / Tablettes & Smartphone IOS Androïd
- Grace à Helssy votre nouvelle assistante médicale 2.0 (messagerie médicale 100% sécurisée) automatisez les demandes patients à faible valeur ajoutée.
- Un site internet sur mesure incluant le nom de domaine, la gestion et le référencement du site.
Sécurité
- Serveurs sécurisés et agréés HDS
- Respect des réglementations RGPD et CNIL
- Chiffrement des données de bout en bout
Informatique
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Hotline technique et informatique (quel que soit le souci nous sommes là !)
-
Installation, assistance & maintenance informatiques
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Service adapté à vos besoins -
Ne ratez plus d’appels -
Réduisez vos charges fixes -
Optimisez vos journées -
Consultations rassurées -
Optimisez votre temps