Vous exercez à Orléans, dans le Loiret (45), et le téléphone vous interrompt en pleine consultation ? Avec Medicall, vos appels sont pris par des secrétaires médicales, au nom de votre cabinet, pendant que vous vous consacrez à vos patients. Un simple renvoi d’appel suffit : vous gardez votre numéro, et vos patients ne voient aucune différence.
Un télésecrétariat médical complet pour votre cabinet à Orléans
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
- Messages : chaque demande vous est transmise sur le canal de votre choix.
- Filtrage : vous n’êtes dérangé que pour ce qui compte, selon vos consignes.
- Urgences : identification et orientation selon le protocole défini avec vous.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Ici, pas de plateau anonyme : vos appels sont pris par un pôle de 5 secrétaires médicales, épaulées par 2 secrétaires en renfort, qui connaissent vos consignes et votre spécialité. Deux superviseurs et une responsable veillent à la qualité de chaque appel. Toutes ont une formation de secrétaire médicale, complétée par notre formation interne.
Toute l’équipe est réunie dans nos locaux de Sophia Antipolis, et non dispersée chez des indépendantes. Pour vos patients à Orléans, rien ne change : ils composent votre numéro habituel et sont accueillis au nom de votre cabinet.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Nos secrétaires répondent du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 8 h à 12 h. La nuit, une boîte vocale conforme à la réglementation du Conseil de l’Ordre informe vos patients des horaires du secrétariat et les oriente vers les services de garde de votre choix.
Votre agenda ne change pas
Pas besoin de changer vos habitudes : vos patients continuent de prendre rendez-vous en ligne s’ils le souhaitent, et nos secrétaires gèrent tous ceux qui préfèrent téléphoner, directement dans votre agenda Callibri, Doctolib, Maiia ou OneDoc.
Pour les professionnels paramédicaux
Kinésithérapeutes, infirmières libérales, ostéopathes, orthoptistes… Vous êtes souvent en soin ou en tournée quand le téléphone sonne. Nos secrétaires prennent vos rendez-vous et vos messages, et vous retrouvez tout dans votre agenda en ligne, que vous exerciez à Orléans ou en visite à domicile.
Pendant vos congés et vos absences
Votre secrétaire part en congés, en formation ou en arrêt ? Vous renvoyez simplement votre ligne vers Medicall pour la durée nécessaire. La formule illimitée « quelques heures par mois » ou la facturation à l’appel conviennent bien à ces besoins ponctuels, et vos patients à Orléans continuent d’être accueillis normalement.
Deux formules, un devis sur mesure
Deux formules sont possibles : la facturation au nombre d’appels reçus et émis, ou une formule illimitée en trois paliers (quelques heures par mois, demi-journées ou plein temps, jusqu’à 64 h par semaine). Le tarif est établi sur devis gratuit, avec une réponse sous 24 h ouvrées, et les contrats sont mensuels, sans engagement de durée. Le détail est sur la page formules et devis.
Questions fréquentes
Mes patients sauront-ils que la secrétaire n’est pas au cabinet ?
Votre secrétaire répond au nom de votre cabinet et applique vos consignes. Le patient est accueilli comme s’il appelait directement le cabinet.
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.