Médecin, spécialiste ou professionnel paramédical installé à Nantes, en Loire-Atlantique (44), vous cherchez une secrétaire fiable sans avoir à recruter ? Depuis 25 ans, Medicall accueille les patients des cabinets au nom de chaque praticien. Vous renvoyez vos appels vers nous aux horaires de votre choix, et une secrétaire médicale décroche.
Ce que nos secrétaires font pour votre cabinet à Nantes
- Accueil au nom de votre cabinet : le patient entend le nom de votre cabinet, jamais un standard générique.
- Rendez-vous : prise, modification et annulation directement dans votre agenda en ligne.
- Messages : chaque demande vous est transmise sur le canal de votre choix.
- Filtrage : vous n’êtes dérangé que pour ce qui compte, selon vos consignes.
- Urgences : identification et orientation selon le protocole défini avec vous.
Une équipe dédiée à votre spécialité
Votre cabinet est suivi par un pôle de 5 secrétaires médicales et 2 secrétaires en renfort, organisé par spécialité et encadré par 2 superviseurs et une responsable. Toutes ont une formation de secrétaire médicale, et nous les formons ensuite nous-mêmes aux particularités de chaque spécialité.
Nos secrétaires travaillent toutes dans nos locaux de la technopole de Sophia Antipolis. La distance ne change rien pour vos patients à Nantes : ils sont accueillis au nom de votre cabinet, avec les informations et les consignes que vous nous avez confiées.
Des horaires larges, et une boîte vocale la nuit
Vos appels sont pris en semaine de 8 h à 20 h, et le samedi matin de 8 h à 12 h : de quoi couvrir vos consultations, vos pauses et la fin de journée. En dehors de ces horaires, vos patients entendent une boîte vocale conforme aux exigences du Conseil de l’Ordre, qui les oriente vers les services de garde que vous avez choisis.
Votre agenda ne change pas
Votre agenda en ligne reste le vôtre. Que vous utilisiez Callibri, Doctolib, Maiia ou OneDoc, nos secrétaires y prennent, déplacent et annulent les rendez-vous comme si elles étaient au cabinet.
Pendant vos congés et vos absences
Votre secrétaire part en congés, en formation ou en arrêt ? Vous renvoyez simplement votre ligne vers Medicall pour la durée nécessaire. La formule illimitée « quelques heures par mois » ou la facturation à l’appel conviennent bien à ces besoins ponctuels, et vos patients à Nantes continuent d’être accueillis normalement.
Pour les spécialistes
Cardiologie, gynécologie, ophtalmologie, ORL, chirurgie, radiologie… Chaque spécialité a ses urgences, son vocabulaire et ses consignes. C’est pourquoi nos pôles sont organisés par spécialité : découvrez comment nous travaillons pour chaque profession.
Deux formules, un devis sur mesure
Selon votre activité, vous choisissez de payer à l’appel, pour les seuls appels reçus et émis, ou une formule illimitée sur la plage de votre choix : quelques heures par mois, des demi-journées ou un plein temps jusqu’à 64 h par semaine. Le devis est gratuit et la réponse arrive sous 24 h ouvrées. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée (voir nos formules).
Questions fréquentes
Dois-je changer d’agenda en ligne ?
Non. Medicall est partenaire privilégié de Callibri, Doctolib, Maiia et OneDoc : nos secrétaires travaillent dans l’agenda que vous utilisez déjà.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Après un premier échange avec un conseiller, nous paramétrons l’accueil, l’accès à votre agenda et vos consignes. Il ne reste ensuite qu’à activer le renvoi d’appel aux horaires choisis.