À l'appel
SoupleVous payez les appels réellement traités, reçus et émis.
- Idéal si votre volume d'appels varie d'un mois à l'autre
- Vous ne payez que ce qui est traité
- Tous les services inclus (voir ci-dessous)
Sur devisDemander mon devis
Devis gratuit · réponse sous 24 h ouvrées
Une formule à la mesure de votre cabinet
Pas de tarif unique : votre devis est établi selon votre volume d'appels et vos horaires.
- Contrat d'abonnement mensuel, sans engagement de durée
- À l'appel : vous payez les appels traités, reçus et émis
- En illimité : quelques heures, demi-journées ou plein temps (jusqu'à 64 h par semaine)
- Un pôle de 5 secrétaires + 2 en renfort dédié à votre spécialité
- Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 8 h à 12 h
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L’équipe Medicall prend contact avec vous sous 24 h ouvrées.
- Données hébergées HDS
- Équipe 100 % en France
- Conforme RGPD
Formulaire réservé aux professionnels de santé. Vos données ne sont ni revendues ni partagées.
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Votre demande est bien arrivée chez Medicall.
- Sous 24 h ouvrées, notre responsable vous appelle personnellement.
- Vous nous dites tout : horaires, consignes, agenda, urgences… Nous bâtissons le service autour de votre cabinet.
- Vous recevez votre devis sur mesure, sans engagement de durée.
Envie d'en parler tout de suite ?
0 800 881 528 Service & appel gratuitPartenaire privilégié de votre agenda : vous gardez le vôtre
En illimité
3 paliersVos appels pris sans limite de nombre, sur la plage que vous choisissez.
Quelques heures par mois
Pour absorber les débordements, couvrir vos congés ou les absences de votre secrétaire.
- Congés et absences
- Pics d’appels saisonniers
- Débordement de votre ligne
En demi-journées
Vos appels sont pris sur les demi-journées de votre choix : consultations, jours de bloc, visites.
- Jours de bloc opératoire
- Matinées de consultation
- Visites à domicile
À plein temps
Votre secrétariat complet, jusqu'à 64 h par semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.
- Cabinet sans secrétaire sur place
- Cabinet de groupe
- Fort volume d’appels
Sur devisDemander mon devis
Dans les deux cas : contrats mensuels, sans engagement de durée, et un pôle de secrétaires médicales dédié à votre spécialité.
Inclus dans toutes les formules
Tout ce dont votre cabinet a besoin
Accueil à votre nom
Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 8 h à 12 h.
Rendez-vous dans votre agenda
Callibri, Doctolib, Maiia, OneDoc.
Filtrage et priorités
Selon vos consignes, appel par appel.
Messages transmis
Sur le canal de votre choix, en toute sécurité.
Orientation des urgences
Selon le protocole défini avec vous.
Appels sortants
Rappels de patients, contacts avec vos confrères.
Pré-décroché personnalisé
Musique, voix et texte via Medicall Studio.
Boîte vocale pour la nuit
Conforme à la réglementation du Conseil de l'Ordre.
Continuité de service
Congés, absences et pics d’activité couverts.
Votre équipe
Un pôle de secrétaires dédié à votre spécialité
Toutes nos secrétaires ont une formation de secrétaire médicale. Nous les formons ensuite nous-mêmes aux particularités de chaque spécialité. Elles connaissent vos consignes, vos patients et votre fonctionnement.
- 5secrétaires médicales dans votre pôle
- +2secrétaires en renfort
- 2superviseurs
- 1responsable
Votre devis
Comment nous établissons votre devis
Un conseiller fait le point avec vous sur quatre éléments, puis vous propose la formule adaptée. C'est gratuit, et la réponse arrive sous 24 h ouvrées.
Votre spécialité
Et la nature des appels que reçoit votre cabinet.
Vos horaires
Les plages à couvrir et votre organisation.
Votre volume d’appels
Par jour, et selon les périodes de l’année.
Votre agenda
Votre outil de prise de rendez-vous et vos consignes.
Ils nous font confiance
Ce que les médecins disent de Medicall
Nous sommes chez Medicall avec mon associé depuis 2004 et nous nous félicitons de ce choix qui a transformé notre pratique. […] Nous retrouvons une sérénité en consultant par le tri des appels et des messages.
Avec un recul de 14 ans d'utilisation du télésecrétariat, c'est la première fois que je trouve à la fois un accueil associant sérieux et chaleur, compétence et humanité irréprochables.
Fini le retard, finis les multiples rajouts qu'on n'ose pas refuser, fini d'attendre le premier RDV qui s'était annulé. […] Je me sens secondée de façon très professionnelle par de vraies secrétaires médicales attentionnées.
Les secrétaires sont tout à fait à l'écoute. […] Nous avons un bon retour de la part de nos patientes en ce qui concerne la disponibilité et l'amabilité des secrétaires.
Vous ne m'appelez que si besoin […] et me laissez des messages à bon escient. Comme je vous l'ai déjà dit, vous êtes mes anges gardiens !
Pouvoir compter sur une équipe fiable et toujours présente est très agréable. Les télésecrétaires sont de vraies professionnelles de la santé.
Questions fréquentes
Vos questions sur nos formules
Une autre question ? Appelez-nous au 0 800 881 528, service et appel gratuits.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Nos contrats sont mensuels, sans engagement de durée.
Quelle différence entre les deux formules ?
À l'appel, vous payez les appels réellement traités, reçus et émis. En illimité, vos appels sont pris sans limite de nombre sur la plage choisie : quelques heures par mois, en demi-journées ou à plein temps (jusqu'à 64 h par semaine).
Pouvez-vous aussi passer des appels pour moi ?
Oui. Depuis votre espace abonné, vous nous envoyez vos instructions : appeler un patient pour lui transmettre une information, joindre un confrère pour un rendez-vous urgent… Nous traitons la demande et vous faisons un retour détaillé.
Vos secrétaires médicales sont-elles bien en France ?
Oui. Toute l’équipe travaille dans nos locaux de la technopole de Sophia Antipolis (06), et aucune donnée médicale ne quitte le territoire français.
Que se passe-t-il la nuit ?
Une boîte vocale, conforme à la réglementation du Conseil de l'Ordre, informe vos patients des horaires du secrétariat et les oriente vers les services de garde de votre choix.
Le télésecrétariat médical en bref : définition, pour qui, rôle de la télésecrétaire
En quoi consiste le télésecrétariat médical ?
Le télésecrétariat médical est un service externalisé qui permet aux professionnels de la santé de déléguer la gestion de leurs appels téléphoniques entrants et d’autres tâches administratives à des secrétaires médicales à distance. Medicall met à votre disposition des secrétaires qualifiées et continuellement formées pour prendre en charge vos appels de manière personnalisée, précise et le plus rapidement possible.
À qui s’adresse le télésecrétariat médical ?
Le télésecrétariat médical s’adresse à tous les professionnels de santé : médecins généralistes, dentistes, ophtalmologues, gynécologues, cardiologues, ORL, podologues, dermatologues, pédiatres, pneumologues, kinésithérapeutes, et bien d’autres praticiens et professionnel du paramédical. Que vous soyez spécialisé dans le domaine médical ou non, Medicall vous offre une solution adaptée à vos besoins.
Medicall s’engage auprès des professionnels de santé pour les aider dans la gestion de leur cabinet médical depuis 25 ans. Vos patients méritent le meilleur accueil téléphonique : confiez votre secrétariat à une équipe 100 % médicale, la référence du télésecrétariat médical depuis 25 ans.
Pourquoi externaliser son secrétariat médical ?
L’externalisation du secrétariat à distance présente plusieurs avantages :
- Gain de temps : Libérez-vous des tâches administratives et consacrez plus de temps à vos patients.
- Economies : Réduisez les coûts liés à l’embauche, la formation et la gestion d’une secrétaire salariée.
- Flexibilité : Bénéficiez d’un service modulable, que vous pouvez activer ou désactiver en fonction de vos besoins.
- Professionnalisme : Faites appel à des secrétaires médicales expérimentées et spécialisées pour un accueil téléphonique de qualité.
Votre patientèle profite d’un accueil téléphonique chaleureux et professionnel par nos secrétaires médicales à distance hautement qualifiées.
Quel est le rôle d’une télésecrétaire médical ?
Une télésecrétaire médicale prend en charge différentes missions pour le compte des professionnels de la santé :
- Gestion des appels entrants : Répondre aux appels téléphoniques, filtrer les demandes et transmettre les messages.
- Prise de rendez-vous : Gérer l’agenda du professionnel de santé, fixer des rendez-vous et assurer leur suivi.
- Gestion des urgences : Identifier les situations d’urgence et les traiter avec la réactivité nécessaire.
Télésecrétariat médical et permanence téléphonique médicale, quelles différences ?
Le télésecrétariat médical englobe l’ensemble des tâches administratives liées à la gestion d’un cabinet médical, tandis que la permanence téléphonique médicale se concentre sur la gestion des appels entrants et la prise de rendez-vous.
Chez Medicall, nous proposons à la fois un service de télésecrétariat médical complet et une permanence téléphonique adaptée à vos besoins. Contactez-nous dès maintenant pour découvrir nos offres et tarifs personnalisés.
Nous proposons des formules flexibles et adaptées à chaque professionnel de la santé, afin de répondre au mieux à vos attentes et à votre budget. Chaque devis est clair et adapté à votre activité.
Service de télésecrétariat téléphonique médical
Medicall, c’est un télésecrétariat sur-mesure qui assure un service de permanence médicale selon vos besoins. Notre équipe de télésecrétaires médicales prend en charge vos appels entrants et assurent un accueil téléphonique médical, y compris en dehors des horaires d’ouverture du cabinet. Couplé à un agenda, nous assurons une prise en charge fluides des demandes de vos patients. Pour faciliter la gestion des rendez-vous, Medicall s’adapte à Doctolib,
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